Personvernerklæring
Xago Software AS — Sist oppdatert: 14. august 2026
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Xago Software AS («Xago», «vi») behandler personopplysninger i forbindelse med våre Business Central-apper — inkludert Xago Calendar og Xago Mobile — samt lisensiering, support og kundeadministrasjon.
1. Behandlingsansvarlig
Xago Software AS er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives i denne erklæringen.
- Selskap: Xago Software AS
- Org.nr.: 922 021 074
- Adresse: Frydenbergveien 46B, 0575 Oslo
- Telefon: 22 34 34 23
- Personvernkontakt: Daglig leder, privacy@xago.no
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Brukerprofiler i appene (Xago Calendar og Xago Mobile). For brukere av disse appene lagrer vi hashet e-postadresse og hashet telefonnummer. Opplysningene brukes utelukkende til lisensvalidering og administrasjon av brukerprofiler, og er lagret i Microsoft Azure innenfor EU/EØS.
Support og lisensiering. Når du eller din virksomhet kontakter oss om support, lisensiering eller kjøp, behandler vi navn, e-postadresse og firmanavn. Opplysningene lagres i vårt e-postsystem og i vårt ERP-system (Microsoft Dynamics 365 Business Central), der også lisens- og kundeinformasjon oppbevares.
Fakturering. Kundeopplysninger, kontaktpersoner og fakturaer behandles for regnskapsformål.
Vi samler ikke inn andre personopplysninger gjennom appene våre. Appene sender ikke telemetri til Xago.
3. Forretningsdataene dine blir i din tenant
Appene våre kjører i sin helhet i virksomhetens egen Microsoft Dynamics 365 Business Central-tenant. Appene lagrer, kopierer eller overfører ikke forretningsdata ut av din tenant. Xago har ingen løpende tilgang til dataene dine.
Der Xago har delegert administratortilgang til en kundes tenant, brukes tilgangen kun til å yte support på kundens forespørsel. Slikt arbeid utføres under en konsulentavtale som inkluderer en databehandleravtale. I disse tilfellene er kunden behandlingsansvarlig for dataene i sin tenant, og Xago opptrer som databehandler etter kundens dokumenterte instrukser.
4. Formål og behandlingsgrunnlag (GDPR artikkel 6)
| Formål | Personopplysninger | Behandlingsgrunnlag |
|---|---|---|
| Lisensvalidering og brukerprofiler i Xago Calendar / Xago Mobile | Hashet e-postadresse og telefonnummer | Art. 6 nr. 1 bokstav b — oppfyllelse av avtale |
| Support og kundeservice | Navn, e-post, firma | Art. 6 nr. 1 bokstav b — oppfyllelse av avtale; art. 6 nr. 1 bokstav f — berettiget interesse i å besvare henvendelser |
| Regnskap og fakturering | Kunde- og kontaktopplysninger, fakturaer | Art. 6 nr. 1 bokstav c — rettslig forpliktelse (bokføringsloven) |
| Markedsføring (nyhetsbrev, produktoppdateringer) | Navn, e-post | Art. 6 nr. 1 bokstav a — samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake |
5. Lagringstid
- Profildata i appene (hashet e-post og telefonnummer) slettes når lisensen/abonnementet avsluttes.
- Supportkorrespondanse oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og kundeforholdet.
- Regnskapsmateriale (kundeopplysninger, fakturaer) oppbevares i minst 5 år i henhold til bokføringsloven.
6. Databehandlere og tredjeparter
Vi benytter følgende databehandlere:
- Microsoft — drift av profildata i Microsoft Azure og av Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Personopplysninger behandles innenfor EU/EØS. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med tredjeparter utover databehandlerne nevnt over, med mindre vi er lovpålagt å gjøre det.
7. Dine rettigheter
Etter GDPR har du rett til å:
- be om innsyn i personopplysningene vi har om deg,
- be om retting av uriktige opplysninger,
- be om sletting av opplysningene dine,
- be om begrensning av behandlingen og protestere mot behandlingen,
- dataportabilitet, der det er aktuelt,
- trekke tilbake samtykke når som helst, der behandlingen er basert på samtykke.
For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen i punkt 1. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
8. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden, med dato for siste oppdatering angitt øverst.